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如何做好殡葬礼仪师

时间:2018-06-14 作者: 点击:

如何做好殡葬礼仪师

殡葬礼仪师在我国大陆是一个新生事物,目前还没有列入国家职业大典。这一职业名称来源于西方国家和我国的港台地区。殡葬礼仪师这一职业的角色定位在不同的国家和地区有不同的称谓和对业务范围的规定。

尽管我国大陆地区目前尚没有殡葬礼仪师这一岗位,但社会对殡葬礼仪指导的需求量很大。很多机关和大型企业以及农村的广大地区,都活跃着一批为丧家服务的兼职人员,他们以单位或个人的名义操办丧事。在大中城市中,也有一批以殡葬礼仪服务为职业的人员,他们没有经过专门的训练,对于殡葬文化的认知不多,使其后事办理的不圆满。因此,我们需要对殡葬礼仪师的角色进行一个定位,对于殡葬礼仪师的工作范围和任务进行一个界定,对于提升殡仪服务的质量,提升殡葬礼仪师的社会地位有重要意义。

殡葬礼仪师及其工作的界定

殡葬礼仪师这一职业名称来源于西方国家和我国的港台地区。殡葬礼仪师这一职业的角色定位在不同的国家和地区有不同的称谓和对业务范围的规定。

美国伊利诺州《殡葬指导师法》将殡葬礼仪师称为殡葬指导师(Funeral director),并规定,所谓殡葬指导师系指:亲自管理、参与、代理或支持殡葬业务活动,并指导葬仪的人员。 台湾将殡葬礼仪师称为殡仪指导师。的定义是:“殡仪师是指规划设计整个丧礼如何进行与负责完成的人员。”按此规定,殡仪师既是殡葬业务活动的策划者和管理者,也是殡葬礼仪的指导者和执行者。

怀恩生命礼仪连锁事业通过对国外殡葬礼仪师的研究,结合台湾20多年的殡葬服务从业经验以及公司大量案件的经验,总结出了一个关于殡葬礼仪师的定位,怀恩将殡葬礼仪师称为:“生命礼仪师”,并给出了如下定义:

生命礼仪师他并非只是一般的某专业殡葬从业人士,比如化妆师,整容师、火化工、风水师、法师之类的特定专业,而是一个对整体殡葬流程都非常了解的殡葬顾问。一个专业的殡葬礼仪师不仅必须要有很高的殡葬专业水平、良好的人格素养、沟通能力,而且还需要是成为一个心理辅导师。

一个合格的礼仪师,必须具备的专业包含:殡葬整体流程安排、各个宗教信仰的殡葬习俗、追悼会的设计与安排、悲伤辅导专业训练、情绪控制专业训练。除了这些之外,一个优秀的殡葬礼仪师还必须具备良好的人格素养以及沟通能力。

这一定义实际上是对殡葬礼仪师的角色进行了一个初步的定位,殡葬礼仪师在丧葬活动中担当着一个顾问、协调者、指挥者、心理辅导师等角色。殡葬礼仪师在丧葬活动中的角色这么重要,那么对殡葬礼仪师的角色定位进行探讨有什么重要意义呢? 二、对殡葬礼仪师的角色定位进行探讨的意义 <一>能够提升殡葬行业以及殡葬从业者的社会形象 .随着时代潮流的演进,现代人对身后事已渐渐采取正面健康的态度,而殡葬业也在近几年来的改革及创新下,脱离以往社会大众的观感,取而代之的是一种庄严尊重的形象。而人生最后一出戏的导演——殡葬礼仪师在整场治丧活动中所体现出的专业水平、人文素养、很强的办事能力等,都会对改变和提升殡葬行业以及殡葬从业者的社会形象有重要意义。笔者有一个很实际的例子,一次,我接到湘雅附属第二医院线人的电话说有人过世了,便带好公司资料急忙赶到病室。这个时候也来了一个“弹四郎”(长沙把从事殡葬一条龙的个体的称作弹四郎)他嘴叼香烟、口嚼槟榔、穿着随意邋遢,而我西装革履、表情庄重,形成了鲜明的对比。显然家属把老人的后事交给了我。我到了往生者床前,先是三鞠躬,然后安慰家属并指导家属办理手续。圆满地办理完其后事之后,家属感谢地说:“没有想到现在在殡葬行业工作的都是你们这些帅哥美女了,而且一点也不忌讳。谢谢你们!”在服务过程中,不仅仅展示了怀恩礼仪师的良好素质,而且是殡葬从业者良好形象的展示!


 

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